support@phalconhost.com
เงื่อนไขและข้อตกลงนี้ถือว่าเป็นอันเข้าใจกันดีแล้วทั้งสองฝ่าย ซึ่งต่อไปนี้ขอแทน บริษัท ทินิคอร์น จำกัด ว่า “ผู้ให้บริการ” และแทนลูกค้าว่า “ผู้ใช้บริการ” โดยผู้ใช้บริการต้องยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการต่างๆของผู้ให้บริการ ดังต่อไปนี้
สิทธิในการเป็นเจ้าของโดเมนจะมีแก่ผู้ที่มีชื่ออยู่ในส่วนของ "เจ้าของชื่อโดเมน" (Registrant) ซึ่งทางผู้ให้บริการจะให้ท่านกำหนดเองได้ ก่อนที่จะทำการจดโดเมน และทางผู้ให้บริการ ให้สิทธิในการแก้ไขข้อมูลต่างๆเกี่ยวกับชื่อ โดเมนของท่าน และข้อมูลที่ได้ระบุไว้ในส่วนของ "ผู้ดูแลชื่อโดเมน" (Administrative Contact)
การกระทำต่างๆที่"ผู้ดูแลชื่อโดเมน" (Administrative Contact) ได้กระทำจะถือเป็นการกระทำของท่านเอง ซึ่งทางผู้ให้บริการ จะให้ password ของ "ผู้ดูแลชื่อโดเมน" (Administrative Contact) แก่ท่าน ท่านสามารถแก้ไขข้อมูลต่างๆได้เอง โดยทางผู้ให้บริการ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจากการแก้ไขข้อมูลดังกล่าว
ชื่อของโดเมนเมื่อทำการจดทะเบียนแล้วจะไม่สามารถแก้ไขได้ ไม่ว่าจะกรณีใดๆก็ตาม โดเมนเนมที่ทางผู้ให้บริการ จดให้หรือย้ายมาอยู่ภายใต้การดูแลของผู้ให้บริการ ถือเป็นทรัพย์สินของท่าน ซึ่งท่านมีหน้าที่ตรวจสอบก่อนการจดโดเมนว่าชื่อนั้นละเมิดลิขสิทธิ์ของผู้อื่นหรือไม่ และไม่นำชื่อโดเมนเนมนั้น ไปก่อให้เกิดความเสียหาย เสื่อมเสีย ขัดต่อศีลธรรมอันดีของไทย หรือขัดต่อข้อกฏหมาย ซึ่งถ้าเกิดการฟ้องร้องเกิดขึ้น ไม่ว่ากรณีใดๆ ทางผู้ให้บริการ จะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆ เกี่ยวกับการกระทำความผิดดังกล่าว
การย้ายโดเมนเนมไปอยู่กับผู้ให้บริการอื่นๆ ถือเป็นสิทธิ์ของผู้ใช้บริการ (ตามข้อกำหนดของ ICANN) ซึ่งผู้ใช้บริการจะโอนย้ายได้เมื่อโดเมนได้ทำการจดกับผู้ให้บริการเกิน 60 วันแล้วเท่านั้น
เมื่อผู้ให้บริการจดโดเมนกับผู้ใช้บริการแล้ว ผู้ใช้บริการจะต้องยืนยันการจดโดเมนผ่านอีเมล์ที่นำไปจดโดเมนภายใน 15 วัน หลังจากที่ผู้ให้บริการแจ้งการจดโดเมนให้ท่านเรียบร้อยแล้ว ถ้าผู้ใช้บริการไม่ทำการยืนยันการจดโดเมนผ่านอีเมล์ โดเมนของผู้ใช้บริการจะถูกระงับการใช้งานชั่วคราวและผู้ใช้บริการต้องติดต่อเราโดยด่วนเพื่อทำการยืนยันการจดโดเมน เพื่อให้โดเมนกลับมาใช้งานได้อีกครั้งโดยเร็วที่สุด
การต่ออายุโดเมนเนม เมื่อถึงเวลาที่จะต้องต่ออายุโดเมน ผู้ให้บริการจะส่งเมลล์ให้ท่าน เพื่อแจ้ง 30 วันก่อนที่โดเมนจะหมดอายุ หากท่านไม่ชำระเงินหรือไม่แจ้งให้ทางผู้ให้บริการทำการต่ออายุโดเมนล่วงหน้า 7 วันก่อนหมดอายุจะถือว่า ยินยอมที่จะให้ โดเมนนั้นถูกยกเลิก ซึ่งทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆ ต่อความเสียหายที่อาจจะเกิดขึ้นตามมา
ผู้ใช้บริการโฮสติ้งและ VPS จะต้องปฏิบัติตามข้อตกลงในการใช้งานอย่างเคร่งครัด เพื่อให้เกิดความเรียบร้อยและไม่ใช้งานโฮสติ้ง/VPS เพื่อรบกวนหรือสร้างความเดือดร้อนให้แก่ผู้อื่น ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่ให้บริการแก่ผู้ใช้บริการที่กระทำการดังต่อไปนี้
เว็บไซต์ที่มีการใช้ทรัพยากรเกินขอบเขต หรือทำให้ระบบโดยรวมขัดข้อง ไม่สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น
เว็บไซต์ที่ถูก BOT Spam เช่น Webboard หรือโปรแกรมอื่นๆ ที่ BOT สามารถ Spam ข้อมูลเข้ามาได้ การระงับในกรณีนี้ จะระงับเฉพาะส่วน หรือทั้งหมดขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการ และการระงับจะถูกยกเลิกต่อเมื่อ ผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้บริการ ทำการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว
ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบในกรณีที่ข้อมูลภายในเว็บไซต์นั้นสูญหายไปไม่ว่ากรณีใดๆ หรือเนื่องจากความผิดพลาดของอุปกรณ์ อันเป็นเหตุสุดวิสัย ถึงแม้ผู้ให้บริการจะมีบริการสำรองข้อมูลลงฮาร์ดดิสอีกตัวหนึ่งทุกครั้งที่มีการอัพโหลดไฟล์ และสำรองข้อมูลลง server อีกเครื่องหนึ่งทุก 7 วัน แต่ก็ไม่สามารถรับประกันได้ว่า ข้อมูลนั้นจะมีความถูกต้องครบถ้วน ดังนั้นผู้ใช้บริการจึงควรมีข้อมูลสำรองไว้อย่างน้อยจำนวน 1 ชุดเสมอ อย่างไรก็ตามผู้ให้บริการยินดีให้ความช่วยเหลือถึงที่สุดในการนำข้อมูลกลับคืนมา
ในการเปิดบริการโฮสติ้งให้ผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการจะสร้าง Username และ Password เพื่อใช้ในการในการควบคุม จัดการ เข้าใช้งานบริการนั้นๆ ผู้ใช้บริการสามารถเปลี่ยนแปลงรหัสผ่านได้ทุกเวลา และจะต้องทำการจัดเก็บไว้ในที่ปลอดภัย และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใด ๆ หากเกิดความเสียหายแก่เว็บไซต์ หรือข้อมูล ที่เกิดขึ้นจากความประมาทของผู้ใช้บริการ
ในกรณีที่ผู้ใช้บริการลืมรหัสผ่านใดๆ ผู้ให้บริการจะทำการตั้งรหัสผ่านใหม่ และแจ้งให้ทางอีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อบริการนั้นๆ เท่านั้น
(ยกเว้นรหัสผ่านของบริการ VPS ถ้าหากผู้ใช้บริการเปลี่ยนรหัสผ่านและลืมรหัสผ่านนั้นๆ ผู้ให้บริการจะไม่สามารถ reset รหัสผ่านให้ได้ ต้องติดตั้ง VPS ตัวใหม่อย่างเดียว)
ผู้ให้บริการจะทำการแจ้งเตือนก่อนหมดอายุ 30 วัน หากผู้ใช้บริการไม่ชำระเงินหรือไม่แจ้งให้ทางผู้ให้บริการทำการต่ออายุ ก่อนวันหมดอายุ ผู้ให้บริการจะทำการลบข้อมูล และ username ของผู้ใช้บริการที่ไม่ทำการต่ออายุ ซึ่งหากเกิดความเสียหายทางผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น
ผู้ให้บริการอาจปรับเปลี่ยนรูปแบบของการให้บริการ โดยอาจปรับอัตราค่าบริการในระดับที่สูงขึ้น หรือต่ำลงซึ่งจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 7 วัน ในกรณีที่มีการปรับลดราคาผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการและให้ผู้ใช้บริการชำระเงินตามอัตราค่าบริการใหม่เมื่อทำการต่ออายุ กรณีที่มีการปรับเพิ่มราคาผู้ใช้บริการเก่าให้ใช้อัตราค่าบริการเดิมในการต่ออายุ และผู้ใช้บริการใหม่ให้ใช้ตามอัตราค่าบริการใหม่ ทั้งนี้เริ่มนับการใช้บริการตั้งแต่วันที่มีการชำระค่าบริการ
ผู้ให้บริการไม่อาจให้การรับประกันว่า บริการจะมีอย่างต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุด หรือไม่มีข้อบกพร่องใดๆ เช่น ปัญหาการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต การติดขัดในช่องสัญญาณ เครือข่ายอินเตอร์เน็ต การสื่อสารผิดพลาด ภัยธรรมชาติ การก่อการร้าย อัคคีภัย หรือการหยุดให้บริการชั่วคราว และจากปัญหาที่มิได้เป็นปัญหาของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการจะจ่ายคืนค่าใช้บริการตามสัดส่วน หากทางผู้ให้บริการเป็นผู้ยกเลิกสัญญาการให้บริการเอง เช่น การยุติการให้บริการ ล้มเลิก หรือไม่สามารถให้บริการต่อไปได้ และผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบในการชดใช้ค่าเสียหายอื่น ๆ นอกเหนือจากค่าบริการที่ ผู้ใช้บริการได้ชำระกับผู้ให้บริการแล้วเท่านั้น
ผู้ให้บริการมีจุดประสงค์ในการให้บริการต่อลูกค้าอย่างดีที่สุด และให้ลูกค้ามั่นใจว่าเมื่อจะเลือกใช้บริการจากเราแล้ว จะต้องมั่นใจในบริการก่อนสั่งซื้อ ดังนั้นเราจึงให้ท่านสามารถที่จะทดลองใช้งาน ผู้ให้บริการ ก่อนโดยไม่เสียค่าบริการ (ฟรี) โดยไม่กำหนดระยะเวลา เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจว่า จะได้รับบริการที่ตรงตามความต้องการลูกค้าอย่างแท้จริง แต่เราขอสงวนสิทธิ์ให้ลูกค้าสามารถใช้ฟรีได้เพียง 1 รายการ (Free plan 1 ตัว) เท่านั้น และลูกค้าต้องไม่นำไปสร้างเว็บไซด์ที่เรียกว่า ปั่น เพื่อหวังผลด้าน SEO เพียงอย่างเดียว หรือมีเว็บไซด์ที่มีเจตนาไม่ใช่เว็บไซด์แบบธรรมชาติ เพื่อให้ลูกค้าท่านอื่นๆ ที่สนใจในการบริการเราจริงๆ ได้รับประโยชน์จาก Free Plan อย่างดีที่สุด และถ้าท่านใดสมัครมากกว่า 1 รายการ ผู้ให้บริการ ขอสงวนสิทธิ์ในการลบ Free Plan ของท่านโดยไม่ต้องแจ้งในทราบล่วงหน้า
ผู้ให้บริการสามารถระงับการให้บริการโฮสติ้ง/VPS ใดๆ ตามเห็นสมควร ถึงแม้ว่าเว็บไซต์นั้นจะไม่ได้ละเมิดข้อตกลงใดๆ เลยก็ตาม โดยผู้ให้บริการจะคืนค่าบริการเฉพาะในส่วนที่ยังไม่ได้ใช้งานตามจริงเท่านั้น ยกเว้นบริการโดเมนเนม ที่จะไม่มีการคืนค่าบริการ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งให้ผู้ให้บริการชี้โดเมนเนม (เปลี่ยนค่า Name Server) ไปยังผู้ให้บริการรายอื่น หรือย้ายโดเมนเนมไปยังผู้ให้บริการรายอื่นได้ และผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเรียกร้องค่าเสียหายอื่น ๆ นอกเหนือจากค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระกับผู้ให้บริการแล้วเท่านั้น
หากลูกค้าไม่พอใจในการให้บริการของผู้ให้บริการ ลูกค้าสามารถขอคืนค่าบริการได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดดังนี้ (นับจากวันที่ผู้ให้บริการเปิดบริการให้ลูกค้าของรายการนั้นๆ):
- บริการ vps, vps ssd ภายใน 7 วัน
- บริการโฮสติ้ง ภายใน 30 วัน
- บริการโดเมน (ไม่สามารถขอคืน ค่าบริการได้ ไม่ว่ากรณีใดๆ ทั้งสิ้น)
หากเกินเวลาที่กำหนด และลูกค้าประสงค์จะขอคืนเงินค่าบริการ จะต้องเป็นเหตุที่บริการของผู้ให้บริการไม่สามารถทำงานได้ ทำให้ลูกค้าไม่สามารถใช้บริการต่อไปได้ หากบริการของผู้ให้บริการใช้งานได้ปกติ แต่เป็นปัญหาที่ชุดคำสั่ง โปรแกรม ซอฟแวร์ หรืออื่นๆ ที่เกี่ยวกับลูกค้าเอง ดังนั้นจึงไม่ใช่ความผิดของบริการของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น
ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการคืนค่าบริการในกรณีที่ผู้ใช้บริการต้องการยกเลิกใช้บริการ หรือปรับลดบริการลง ก่อนครบกำหนดสัญญา โดยจะคืนค่าบริการที่หักค่าบริการโดเมนออกแล้ว โดยไม่หักค่าใช้จ่ายส่วนอื่นๆ เพื่อให้ผู้ใช้บริการมั่นใจในความจริงใจของเรา หากผู้ใช้บริการมีการละเมิดข้อตกลง ผู้ให้บริการจะแจ้งเตือน และจะหยุดให้บริการหากผู้ใช้บริการไม่ทำการแก้ไขให้ถูกต้อง และผู้ใช้บริการจะไม่สามารถเรียกร้องสิทธิ์ในการคืนเงินได้ และหากเป็นการกระทำที่ส่งผลกระทบต่อ ระบบ เครือข่าย และชื่อเสียงของผู้ให้บริการ ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งหมด
แก้ไข ณ วันที่ 25/01/2562 18:00 น.
